網絡的搬家公司價目表一定要及時更新

發布時間:2017-08-15 10:13:23

小結:對于網絡的更新一定要及時,如果店面的價格變動,網絡的價目表也一定要跟著變動,以免造成顧客的誤會,避免不必要的經濟損失。

網絡的搬家公司價目表一定要及時更新

由于人們在請搬家公司的時候,都比較注重價格的事情,所以很多搬家公司的價格都是明文標價的,但是對于網絡的搬家公司價目表,一定要進行及時更新,以免造成顧客的誤會,引起糾紛。

蕭蝶是一家搬家公司的客服人員,除了公司里面的前臺客服,她還要做網上的咨詢客服,以及網站的一些信息發布也是由她來完成的。剛開始的時候由于蕭蝶初來乍到,也沒有什么經驗,所以從中也出了很多錯,尤其是在搬家公司價目表上,她犯的錯誤比較嚴重,他們公司的收費都是明文標價的,在前臺還有一個表格,很多人在咨詢搬家公司價格的時候,蕭蝶都把這個拍給他們看。但是有一次,有個客戶在網上定的搬家公司,他當時是參考他們公司網站的搬家公司價目表,后來在付錢的時候出現了糾紛,因為那個網上的搬家公司價目表還是三年前傳的,然而現在物價上漲了,收費都已經漲價了,但是客戶只按照那個網站上的價目表進行付錢。


蕭蝶認為這也不能怪客戶,畢竟是自己工作的失誤,因為人們一直都是通過網絡咨詢她的,她沒想到還會有人去參照那個,她覺得因為那個價目表上傳的時候是有時間顯示的,她以為人們會明白,但是沒想到還是有人誤會。蕭蝶覺得這個也是自己的失誤,她把那個搬家公司價目表的差價賠給了公司,也重新上傳了價目表。



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